个人如果和保险公司发生意见相左的情况，那么建议可以先和保险公司进行沟通协商。
　　若无法协商，则个人可以在掌握了保险公司有过错的真实有效的证据的前提下，向当地银保监会进行投诉。
　　比如可以在银保监会官网首页的最下方找到投诉电话，拨打电话进行投诉即可。
　　此外，个人也可以通过向当地法院提起诉讼来维护自己的正当权益。